Política de envío

Order Processing

All orders are processed within 5 to 7 business days after payment confirmation. Business days do not include weekends or holidays.

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with tracking information, when available.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 5 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento, cuando esté disponible.

Shipping Time

Shipping delivery times may vary depending on the destination and carrier.

Please note that shipping time is separate from processing time.

Tiempo de Envío

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el transportista.

Ten en cuenta que el tiempo de envío es adicional al tiempo de procesamiento.

Free Shipping

We offer FREE SHIPPING on all U.S. orders over $70 USD.

For orders below $70 USD, shipping rates will be calculated automatically at checkout.

Envío Gratis

Ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos dentro de Estados Unidos superiores a $70 USD.

Para pedidos inferiores a $70 USD, el costo de envío se calculará automáticamente al finalizar la compra.

Shipping Coverage

At this time, we ship within the United States.

Cobertura de Envío

Actualmente, realizamos envíos dentro de Estados Unidos.

Incorrect or Incomplete Address

Customers are responsible for providing a complete and accurate shipping address at checkout.

We are not responsible for shipping issues, delays, or returned packages caused by incorrect or incomplete addresses.

Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de la compra.

No nos hacemos responsables por problemas de envío, retrasos o paquetes devueltos causados por direcciones incorrectas o incompletas.

Shipping Delays

While we do our best to ensure timely delivery, delays may occur due to:

  • carrier issues
  • weather conditions
  • holidays
  • peak shipping seasons
  • other circumstances beyond our control

We appreciate your patience and understanding.

Retrasos en el Envío

Aunque hacemos todo lo posible por asegurar entregas puntuales, pueden presentarse retrasos debido a:

  • inconvenientes del transportista
  • condiciones climáticas
  • días festivos
  • temporadas de alta demanda
  • otras circunstancias fuera de nuestro control

Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Delivered Packages

Once a package has been marked as delivered by the shipping carrier, Treasures4YouByNil is not responsible for lost or stolen packages.

If your package shows as delivered but cannot be found, we recommend:

  • checking around your property
  • asking neighbors or household members
  • contacting the shipping carrier directly

Paquetes Marcados como Entregados

Una vez que un paquete haya sido marcado como entregado por el transportista, Treasures4YouByNil no se hace responsable por paquetes perdidos o robados.

Si tu paquete aparece como entregado pero no lo encuentras, te recomendamos:

  • revisar alrededor de tu propiedad
  • preguntar a vecinos o miembros del hogar
  • contactar directamente al transportista

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Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o el envío, puedes contactarnos a través de nuestra tienda o por nuestros canales oficiales de comunicación.